RoastMyIVR
Ավտոմատ կերպով աուդիտ անում և գնահատում է ձեր բիզնեսի հեռախոսային ցանկը: Կատարում է թեստեր առանց գրանցման, պատրաստում է մանրամասն IVR հոսքի blueprint, գտնում է անհամապատասխանություններ, և րոպեների ընթացքում հասցնում գործողական բարելավման առաջարկներ:
Ինչպես է աշխատում
Ներկայացրեք ձեր համարը
Մուտքագրեք ձեր բիզնեսի հեռախոսի համարը — առանց գրանցման, առանց հաշվի, առանց վարկային քարտ: RoastMyIVR ավտոմատ կերպով զանգահարում է ձեր հեռախոսային համակարգին և անցնում բոլոր ցանկային ուղիներով:
Մենք աուդիտ ենք անում յուրաքանչյուր ուղու
Համակարգը նավիգացնում է ձեր ամբողջ IVR ծառով, փորձարկելով յուրաքանչյուր ճյուղ բազմաթիվ աշխարհագրական վայրերից: Այն գրանցում է յուրաքանչյուր prompt, ընտրանք, ժամկետային վարք և պատասխան — ներառելով անհամապատասխանությունները ցանկի ասածի և իրականում տեղի ունեցածի արձագանքի:
Ստացեք ձեր հաշվետվությունը
24 ժամի ընթացքում ստանում եք մանրամասն հաշվետվություն՝ տեսողական զանգի հոսքի blueprint, որակի գնահատական, անհամապատասխանությունների ցանկ, և կոնկրետ, կատարելի բարելավման առաջարկներ — դասակարգված ըստ ազդեցության:
Ինչով է բնութագրվում
Ավտոմատ IVR Փաստաթղթավորում
RoastMyIVR-ը զանգահարում է ձեր հեռախոսային համակարգին և ավտոմատ կերպով փաստաթղթավորում է յուրաքանչյուր ցանկի ուղին — առանց ձեռքով զանգի գրանցման, առանց աղյուսակների: Կազմում է prompt-ների, ընտրանքների և վարքի լիիրավ գրանոց ձեր ամբողջ IVR ծառի շրջանակում:
Զանգի Հոսքի Blueprint
IVR-ի յուրաքանչյուր ուղին քարտեզագրվում է տեսողական հոսքի դիագրամի մեջ: Մի հայացքով տեսեք ձեր հեռախոսային համակարգի ամբողջ կառուցվածքը — ներառյալ փակուղիները, կրկնվող հանգույցները, և անսպասելի երթուղավորման վարքը:
Անհամապատասխանությունների Հայտնաբերում
Գտնում է բացեր ինչ ձեր IVR-ն ասում է և ինչ իրականում անում — ընտրանքներ, որ ոչ մի տեղ չեն տանում, սխալ փոխանցման վարք, բացակայող ցանկի ճյուղեր, և prompt-ներ, որ չեն համընկնում իրականացվող գործողությանը:
Խոսքի Ճանաչում
Ճշգրտորեն գրառում և արտագրում է ձայնային prompt-ները ձեր IVR համակարգից: Ներկայումս աջակցում է անգլերեն IVR-ների: Բազմալեզու աջակցությունը լրացուցիչ լեզուների համար roadmap-ում է:
Տարածաշրջանային Թեստավորում
Զանգահարում է ձեր IVR-ը բազմաթիվ աշխարհագրական շրջաններից՝ հայտնաբերելու երթուղավորման տարբերություններ, latency-կապակ խնդիրներ, և տարածաշրջանային անհետևողականություններ ձեր հեռախոսային համակարգի վարքում տարբեր վայրերի զանգահարողների համար:
Բարելավման Առաջարկներ
Աուդիտի հաշվետվությունը չի սահմանափակվում խնդիրների ցուցակմամբ — այն հասցնում է առաջնահերթ, կոնկրետ առաջարկներ հայտնաբերված յուրաքանչյուր խնդրի համար: Յուրաքանչյուր առաջարկ դասակարգված է հաճախորդի հնարավոր ազդեցությամբ, որպեսզի գիտեք որտեղ նախ կենտրոնանալ:
Ում համար է նախատեսված
Հաճախորդների Սպասարկման Թիմեր
Պարզեք ինչու են զանգողները թողնում կամ բողոքում ձեր հեռախոսի ցանկի մասին — առանց ժամերով զանգի ձայնագրություններ լսելու: Ստացեք կանոնակարգված audit 24 ժամում:
Բիզնեսի Սեփականատերեր
Ձեր հեռախոսային համակարգը հաճախ առաջին տպավորությունն է, որ ստանում են հաճախորդները: Համոզվեք, որ ճիշտն է ուղարկում — ներկայացրեք ձեր համարը և ստացեք օբյեկտիվ գնահատական առանց տեխնիկական գիտելիքի:
Ծրագրավարողներ
Ինտեգրեք RoastMyIVR ձեր build pipeline-ում՝ օգտագործելով API key-ը: Ավտոմատ կերպով audit անեք IVR փոփոխությունները նախքին դրանք live գնալը — բռնեք regression-ները նախքին հաճախորդները:
Լրացուցիչ Ծառայություններ
Audit գործիքից բացի, Seawolf-ը աջակցություն է ցուցաբերում անձնական IVR աշխատանքի, թիմերի համար, ովքեր փորձագիտական օգնություն են ուզում:
IVR Խորհրդատվություն
Աշխատեք Seawolf-ի ինժեներների հետ՝ վերանախագծելու կամ օպտիմիզացնելու ձեր հեռախոսային համակարգը audit-ից հետո: Մենք բարելավման առաջարկները թարգմանում ենք կոնկրետ փոփոխությունների — scripting, հոսքի վերանախագծում և իրականացման ուղղություններ — որպեսզի չմնաք հաշվետվությամբ և առանց առաջ ուղի:
IVR Հոսթինգ
Seawolf-ը կարող է կառուցել և հոսթինգ անել ձեր IVR համակարգը վերջից վերջ: Եթե ձեր ներկա մատակարարն է պատճառը, որ ձեր audit գնահատականը ցածր է, մենք առաջարկում ենք փոխարինում — ճիշտ ձևով նախագծված հեռախոսային համակարգ, կառուցված նույն ստանդարտներով, ինչ մյուս արտադրանքները, որ հասցնում ենք:
Հարակից նյութեր՝ IVR թեստավորման ծրագրեր՝ զանգի հոսքեր և որակ →
Պարզեք ինչն է սխալ ձեր հեռախոսային ցանկում
Առանց գրանցման: Առանց վարկային քարտ: Ներկայացրեք ձեր բիզնեսի հեռախոսի համարը և ստացեք ամբողջական IVR audit 24 ժամի ընթացքում: